Personalmanagement

Durch ständige Veränderungen der Organisationsstrukturen sowie stetige Reformbemühungen innerhalb der öffentlichen Verwaltung und in Unternehmen ist es heute, mehr denn je, erforderlich das gesamte humane Problemlösungspotential der Organisationen abzurufen. Unternehmen und Verwaltung benötigen qualifizierte Mitarbeiter und kompetente Führungskräfte. Wie man geeignete Mitarbeiter findet und die eigenen Personalressourcen entwickelt, wird von praxiserfahrenen Personalmanagern und Beratern in den von DCM veranstalten Seminaren dargestellt. Sie stellen die Instrumente modernen Personalmanagements anhand konkreter Beispiele vor. Für leitende Mitarbeiter ist es unabdingbar, sich mit neuren integrativen Ansätzen der Führung und des Personalmanagements auseinanderzusetzen und die Anwendung anhand von Praxisbeispielen zu verstehen. Insbesondere der Austausch mit der Privatwirtschaft kann dabei wichtige Impulse für die öffentliche Verwaltung generieren. Das Ziel sollte sein, sich auf hohem Niveau mit veränderten Führungsanforderungen sowohl im privatwirtschaftlichen, als auch öffentlichen Bereich auseinanderzusetzen und vorhandene Potenziale zu erschließen. Im Rahmen verschiedener Referate von Entscheidungsträgern und Experten aus der privatwirtschaftlichen und öffentlichen Praxis werden die Teilnehmer mit den unterschiedlichen Themen des modernen Führungswesens vertraut gemacht und in Diskussionen neue Perspektiven erarbeitet.

Bank- und Versicherungswesen

Das deutsche Bank- und Versicherungswesen ist sehr breit gefächert. Neben Privatbanken gibt es öffentlich-rechtliche und genossenschaftliche Kreditinstitute. Der Finanzsektor in Deutschland steht vor großen Umbrüchen, da er seine Kostenstruktur auf ein internationales Niveau bringen muß, um wettbewerbsfähig zu sein. Anbieter von Finanzdienstleistungen sind einem starken Konkurrenzkampf ausgesetzt. Die Märkte für das Versicherungsgeschäft sind größtenteils gesättigt. In Zusammenarbeit mit den verschiedenen Finanzdienstleistern bieten DCM-Seminare einen umfassenden Einblick in das Finanzgeschäft. Aufgaben und Ziele der Bundesbank werden den Teilnehmern erläutert. Vorgestellt werden Kundenbeziehungsmanagementsysteme, ein kosteneffektiver Ablauf in der Vermögensverwaltung und Cross-Selling-Aktionen, die zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Rechtswesen

Das regional und fachlich gegliederte Gerichtswesen in Deutschland bietet den Bürgern Rechtssicherheit und Schutz, ob in zivil-, straf- oder in sozialrechtlichen Streitfällen. Unabhängige Gerichte gewährleisten, daß gesellschaftliche Konflikte unter Beachtung rechtsstaatlicher Prinzipien gelöst werden. DCM organisiert Kontakte und Gespräche zu Amts-, Landes- und Bundesgerichten, sowie zu den Justizverwaltungen der Länder und des Bundes. Auch die Arbeit der Staatsanwaltschaften, der Strafvollzug und die Straffälligenhilfe stieß auf großes Interesse bei Gruppen aus China, die von DCM betreut wurden.

Kommunale Selbstverwaltung

Öffentliche Verwaltungen sollen sich in Deutschland in moderne Dienstleistungsunternehmen wandeln. Sie müssen einerseits ihrem kommunalen Anspruch gerecht werden und verfügen anderseits über gewachsene Strukturen, die bei einer Umstrukturierung und bei der Einführung eines betriebswirtschaftlichen Ansatzes Berücksichtigung finden müssen. Alle Bereiche werden davon berührt: Die Beziehung zwischen Rat und Verwaltung, Haushalt, Steuern und Finanzen, Stadtentwicklung, Wohnungsbau, Wirtschaftsförderung und die kommunalen Unternehmen der Energieversorgung und Abfallbeseitigung. Bei diesem Reformprozess geht es um Dezentralisierung und Bildung von selbstständigen Verwaltungseinheiten, Profit-Center-Organisation, Geschäftsprozessoptimierung, Leistungsstandards, Qualitätsmanagement, Kosten- und Leistungsrechnung, Budgetierung, kommunales Berichtswesen und Wirtschaftlichkeitskontrolle. Diese Prozesse bringen wir unseren Kunden durch Informations- und Expertengespräche bei den verschiedenen Ämtern diverser Stadtverwaltungen und öffentlicher Unternehmen näher. Auch über die bereits erreichten Ziele, wie praktizierte Bürgernähe und effizientes Verwaltungshandeln bedingt durch eine Flexibilisierung der Arbeitszeiten, zunehmende Angebote über das Internet und die Einführung von betriebswirtschaftlichen Instrumenten, konnten unsere Teilnehmer unterrichtet werden.

Öffentliche Unternehmen

Zwar bildet im System der Sozialen Marktwirtschaft das private Unternehmen den Regelfall, aber nach wie vor nehmen öffentliche Unternehmen wichtige Funktionen wahr. Die öffentlichen Unternehmen haben ihre Schwerpunkte in den Bereichen Versorgung, Verkehr und bei Kreditinstituten. Sie müssen immer einen öffentlichen Zweck dienen. DCM bietet Seminare mit Entscheidungsträgern aus öffentlichen Unternehmen an, die die Aufgaben und Strukturen dieser Unternehmen aufzeigen. Dabei werden auch die Themen Management und Kontrolle öffentlicher Unternehmen sowie die zunehmende Privatisierung dieser Betriebe behandelt.

Bauen, Wohnen und Verkehr

Deutschland ist ein dichtbesiedeltes Land mit einer vielfältigen Siedlungsstruktur. Die technischen, wirtschaftlichen und planerischen Aspekte des Wohnungs- und Städtebaus werden von praxiserfahrenen Referenten ebenso dargestellt, wie die Rolle des Staates, Mobilität und lebenswerte Städte für die Bevölkerung zu organisieren. Für den privaten Wohnungsmarkt spielen Immobilienmakler eine wichtige Rolle. Auch zu dem Themenbereich Vernetzung der Verkehrssysteme Straße, Schiene, Luft und Wasserwege bietet DCM Seminare in Zusammenarbeit mit den Bau- und Verkehrsministerien, sowie Verbänden des Wohnungswesens und den Trägern öffentlicher Verkehrsmittel an, die die praktischen und theoretischen Informationen vermitteln.

Bauen, Wohnen und Verkehr

Deutschland ist ein dichtbesiedeltes Land mit einer vielfältigen Siedlungsstruktur. Die technischen, wirtschaftlichen und planerischen Aspekte des Wohnungs- und Städtebaus werden von praxiserfahrenen Referenten ebenso dargestellt, wie die Rolle des Staates, Mobilität und lebenswerte Städte für die Bevölkerung zu organisieren. Für den privaten Wohnungsmarkt spielen Immobilienmakler eine wichtige Rolle. Auch zu dem Themenbereich Vernetzung der Verkehrssysteme Straße, Schiene, Luft und Wasserwege bietet DCM Seminare in Zusammenarbeit mit den Bau- und Verkehrsministerien, sowie Verbänden des Wohnungswesens und den Trägern öffentlicher Verkehrsmittel an, die die praktischen und theoretischen Informationen vermitteln.

E-Government

Das Internet ist nicht nur der Marktplatz der Zukunft, der für größere Transparenz für Konsumenten und Unternehmen sorgt. Es bietet auch staatlichen Institutionen neue Möglichkeiten, die Bürger über Zuständigkeiten, Aufgaben und Tätigkeiten von Behörden zu informieren. Dienstleistungen für die Bürger können so kostengünstiger und effizienter angeboten werden, von der Anmeldung am neuen Wohnort und der Vergabe einer Parkerlaubnis bis hin zur Steuererklärung. Auch Ausschreibungen und Auftragsvergabe lassen sich über das Internet abwickeln und transparenter gestalten. Die Informatisierung der Verwaltung ist ein wichtiger Baustein der Verwaltungsmodernisierung. DCM bietet Seminare mit Entscheidungsträgern (Corporate Information Officer) aus Verwaltung und Unternehmen an, die die Chancen des E-Government erläutern und Gestaltungsmöglichkeiten und Strategien aufzeigen.

Korruptionsbekämpfung

Kein Land der Welt ist frei von Korruption, doch es gibt Unterschiede im Ausmaß der Korruption zwischen einzelnen Ländern. Korruption richtet beträchtlichen Schaden an, da sie den Wettbewerb verzerrt und die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen unnötig verteuert. Erfolg bei der Korruptionsbekämpfung ist nicht nur eine Frage der Gesetze, sondern auch der Behörden, die ausreichend ausgestattet und geschult sein müssen. So hat inzwischen in Deutschland fast jede Kommune einen Beauftragten für Korruptionsbekämpfung. Am besten ist die Prävention (Vorbeugung) der Korruption, z.B. durch Schulung der Mitarbeiter einer Behörde oder eines Unternehmens. DCM hat mehrfach Programme zur Korruptionsbekämpfung für Gäste aus China durchgeführt. Das Thema ist auch Teil der Seminarprogramme zur modernen Kommunalverwaltung.

Gesundheitswesen

Das Gesundheitswesen in Deutschland steht vor großen Herausforderungen: Die älter werdende Bevölkerung hat ein höheren Bedarf an Gesundheitsdienstleistungen. Neue Behandlungsmethoden und innovative Medikamente verteuern die Behandlung der Patienten. Das Gesundheitssystem ist selbst zum Patienten geworden, der nur schwer gesunden will. Mit unseren Partnern in staatlicher Verwaltung, Verbänden, Krankenkassen und Krankenhäusern führt DCM Seminare durch, die den Teilnehmern aus China einen Einblick in die Strukturen des deutschen Gesundheitswesens geben und zeigen, mit welchen Reformen das Gesundheitswesen auf die Erfordernisse der Zukunft vorbereitet wird. Ziel aller Reformen ist, das Gesundheitssystem so umzugestalten, dass jeder Patient, ob arm oder reich, die bestmögliche Behandlung erhält und das Gesundheitswesen trotzdem finanzierbar bleibt.

Soziale Sicherungssysteme

Zur sozialen Marktwirtschaft gehört ein differenziertes System der sozialen Sicherung, das Schutz vor den wichtigsten Lebensrisiken bietet. Deutschland verfügt über eines der am dichtesten gewebten Sozialnetze. Ein umfassendes System aus Kranken-, Renten-, Unfall-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung schützt vor den finanziellen Folgen existenzieller Risiken. Daneben umfasst das soziale Netz steuerfinanzierte Leistungen wie den Familienleistungsausgleich (Kindergeld, steuerliche Vergünstigungen) oder die Grundsicherung für Rentner und dauerhaft Erwerbsunfähige. Deutschland versteht sich als Sozialstaat, der die soziale Absicherung aller Bürgerinnen und Bürger als vorrangige Aufgabe begreift. Grundsätzlich beinhaltet das soziale Sicherungssystem die Summe aller staatlichen und öffentlich-rechtlichen Maßnahmen und Einrichtungen, die die Bürgerinnen und Bürger vor kollektiven Risiken schützen sollen. DCM bietet die Seminare an, in den die Referenten der verschiedenen Träger der Sozialversicherung die Funktionsweise von Kranken-, Renten-, Unfall-, Arbeitslosen- und Pflegeversicherung erläutern. Finanzierung, Ermittlung von Leistungsansprüchen, Beratung und Verwaltung werden dargestellt. Das 21.Jahrhundert verlangt nun grundsätzliche und strukturelle Neuorientierungen der Systeme, zumal mit Blick auf deren dauerhafte Finanzierbarkeit: Der zunehmende Anteil älterer Menschen an der Bevölkerung in Verbindung mit der vergleichsweise niedrigen Geburtenrate und die Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt haben die sozialen Sicherungssysteme an die Grenzen der Belastbarkeit geführt. Mit umfassenden Reformen versucht die Politik den Herausforderungen zu begegnen und das soziale Netz auch für kommende Generationen solidarisch zu sichern.

Kreislaufwirtschaft

Die Bereiche Kreislaufwirtschaft, Nachhaltigkeit und erneuerbare Energien haben in Deutschland eine hohe Priorität. Durch gesetzgeberische Fördermaßnahmen und Beihilfen des Staates sollen die Unternehmen einen Anreiz bekommen, umwelt- und ressourcenschonende Produktionsverfahren im Betriebsablauf einzuführen. Die Umweltschutzverantwortung von Unternehmen spielt in der öffentlichen Wahrnehmung eine zunehmend größere Rolle. DCM bietet Seminare mit staatlichen Behörden, Unternehmen und unabhängigen Instituten an, die innovative und umweltfreundliche Ziele und Instrumente aufzeigen.

Öffentliche Unternehmen

Öffentliche Unternehmen

Agrarwirtschaft

Die Entwicklung der deutschen Landwirtschaft wird sehr stark durch ihre Einbindung in den gemeinsamen Agrarmarkt der Europäischen Union beeinflusst. Ziele der deutschen Agrarpolitik sind die Qualitätssicherung der landwirtschaftlichen Produkte, die Schonung der natürlichen Ressourcen Boden, Wasser und Luft, die Pflege der Kulturlandschaft und der Erhalt der Artenvielfalt. Zu den Themen Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement bei Agrarprodukten, EU-Agrarmarkt und zum Landschafts- und Verbraucherschutz bietet DCM Seminare in Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz und den Landwirtschaftskammern sowie den Landwirtschaftsverbänden an, die die praktischen und theoretischen Informationen vermitteln.

Öffentliche Unternehmen

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